退款规则

• 兑换码购买后 7 天内，且尚未在本站兑换（会员状态未生效）；
• 兑换后因平台原因导致会员权益无法正常使用，且我们在 7 个工作日内未能修复的。

• 兑换码已兑换开通会员，或已开始收听会员内容；
• 兑换码已泄露、转赠他人，或因买家自身原因导致兑换码失效；
• 因清除浏览器数据、更换设备导致会员状态丢失（属本地存储特性，非内容未交付）。

按购买渠道选择对应方式：

• 抖音小店订单：在抖音 App「我的订单」中对该订单申请退款，或联系店铺客服；
• 其他渠道购买：发送邮件至 917884974@qq.com，标题写「退款申请」，正文附订单号、购买时间、兑换码（前 6 位即可）与退款原因。

我们会在收到申请后 3 个工作日内回复，核实无误后在 7 个工作日内按原支付渠道退回。

• 退款成功后，对应会员权益将同步收回；
• 同一订单重复申请、恶意退款（如兑换后申请退款）的，我们有权拒绝并保留追究的权利；
• 本规则如与购买渠道（如抖音小店）的规则不一致，以更有利于消费者的规则为准。